Suradnik za korisničku podršku Box now (m/ž)
BOX NOW d.o.o.
Prijava do: 26. 09. 2024.
Lokacija rada: Zagreb
Opis posla
Zbog kontinuiranog povećanja obujma posla tražimo pojačanje u timu korisničke podrške.
Svakodnevni zadaci korisničke podrške:
- interakcija s klijentima putem telefona, e-maila, društvenih mreža i ostalih komunikacijskih kanala
- pružanje informacija o statusu dostave paketa
- zaprimanje i obrada upita, narudžbi i prigovora
- pružanje podrške korisnicima kod preuzimanja paketa
- osiguravanje visoke razine kvalitete usluge i zadovoljstva korisnika
Vrsta poslaStalni radni odnos
Potrebno obrazovanje, znanja i vještine
- strpljivost i usmjerenost na korisnika
- izražena komunikativnost
- prilagodljivost u interakciji s korisnicima
- orijentiranost timu i timskom radu
- poznavanje osnova rada u MS Word, Excel, Outlook
Digitalne vještineWord, Excel, Outlook
Poslodavac ti nudi
- radno vrijeme od ponedjeljka do petka: od 08:00 do 16:00 ili od 12:00 do 20:00 sati (prema rasporedu); svaka treća subota od 08:00 do 14:00 sati (plaćeno)
- rad od kuće u drugoj smjeni i subotom
- službeni laptop i mobitel
- 25 dana godišnjeg odmora
- onboarding proces - trening, upoznavanje s procedurama, podrška iskusnijih kolega/ica
- rad u uigranom timu u kojem se kultivira odlična radna atmosfera, potiče proaktivno razmišljanje i predlaganje novih ideja
- rad u poduzeću koje mijenja tržište paketne dostave
- Multisport
BOX NOW d.o.o.
https://boxnow.hr/Ulica Marice Barić 6, 10000 ZagrebBOX NOW je hibridna logistička i tehnološka tvrtka koja nudi pametna rješenja za dostavu paketa svim korisnicima. Kroz najveću mrežu paketomata u Hrvatskoj nudimo najbržu i najpovoljniju dostavu paketa na tržištu.